网购衣服坏了商家不给退怎么办

云和县律师网 2025-05-10
网购衣服坏了商家不给退,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换货义务,若拒绝,消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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网购衣服坏了不退,先协商再投诉。具体操作:1. 与商家沟通,要求退换;2. 若商家拒绝,保留证据,如订单、商品照片等;3. 拨打12315投诉,说明情况,请求调解;4. 等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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网购衣服坏了商家不给退,常见处理方式为协商、投诉。先与商家协商,协商无果则拨打12315投诉举报电话,由相关人员帮助调解,维护自身合法权益。

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