商家收到货拒收不肯退款怎么办

商家拒收不退款，您有权投诉维权。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退款权益，拒退将承担法律责任。不及时处理可能导致权益受损，影响资金安全和消费信心。
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商家拒收不退款，常见处理方式有投诉平台、消费者热线、消协调解及诉讼。选择时，可先尝试平台投诉和热线，无果后再考虑消协或诉讼，根据具体情况和证据充分性决定。
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商家拒退款，这样处理：1. 向购买平台投诉，说明情况并提供证据；2. 拨打消费者热线12315，请求介入处理；3. 若前两者无效，向消费者保护协会申请调解；4. 最后可考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。