我仅退款后平台处理了,商家却要求我再次支付

云和县律师网 2025-04-24
应拒绝商家再次支付要求,并保留证据。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、退款,商家不得无理要求再次支付。若不处理,可能影响个人信用及造成财产损失。
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拒绝再支付。操作:1.与商家沟通,说明已退款情况;2.收集下单截图、聊天记录等证据;3.若商家坚持,向平台投诉并上传证据;4.平台无法处理,则联系12315消费者协会维权。
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常见处理方式为与商家协商、平台介入或投诉消协。建议先与商家沟通,无果后向平台投诉并提供证据,仍无法解决则拨打12315寻求帮助。
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