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商品破损退款怎么处理

吴亮律师2025-07-13云和县律师网

商品破损退款应首先与商家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货或赔偿。不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效。
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处理商品破损退款,常见方式有协商、调解和诉讼。优先尝试与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则考虑向法院提起诉讼。
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商品破损退款需积极处理。操作如下:1. 立即联系商家,说明情况并提供证据;2. 协商无果,向消费者协会投诉并请求调解;3. 调解不成,准备相关材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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