商家退款时间限制怎么办

云和县律师网 2025-05-21
商家退款有时间限制,超期可视为故意拖延。根据《消费者权益保护法》,商家需在约定或法定时间内退款,否则构成无理拒绝。严重情况可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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商家退款拖延,常见处理方式有投诉与协商。可先尝试与商家协商,无果后在全国12315互联网平台投诉或拨打12315电话,根据具体情况选择合适方式。
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商家退款超时,应这样处理:1. 首先与商家沟通,明确退款时间和原因,尝试协商解决。2. 若协商无果,立即在全国12315互联网平台提交投诉,或拨打12315电话反映问题。3. 保留好交易凭证,如聊天记录、支付记录等,作为投诉依据。4. 等待相关部门处理,必要时可寻求法律援助。
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