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天气原因去程取消了,返程能退票么

吴亮律师2025-08-12云和县律师网

天气原因去程取消,返程票通常可申请退票。分析:因天气等不可抗力因素导致的航班取消,属于航空公司责任范畴。在此情况下,乘客有权申请退票,且通常不会收取额外费用。返程票作为独立行程,去程的取消不应影响返程票的退票权利。提醒:若航空公司拒绝退票或提出不合理条件,表明问题较严重,应及时联系消费者权益保护机构或寻求法律途径解决。
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处理方式:从法律角度看,面对因天气原因去程取消导致的返程票退票问题,乘客可采取以下常见处理方式:1. 直接联系航空公司,说明情况并申请退票。2. 若航空公司处理不当,可向民航总局投诉,或寻求消费者权益保护机构的帮助。3. 在必要时,可提起民事诉讼,维护自身合法权益。选择方式时,应优先考虑直接与航空公司沟通,若沟通无果再考虑投诉或法律途径。
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具体操作:1. **直接联系航空公司**:提供去程航班取消证明,说明返程票退票需求,按航空公司流程申请退票。2. **向民航总局投诉**:若航空公司处理不当,登录民航总局官网投诉平台,提交投诉信息及相关证据,等待处理结果。3. **寻求消费者权益保护**:联系当地消费者协会或拨打12315热线,说明情况并提供证据,寻求其协助解决问题。4. **提起民事诉讼**:若以上途径均无法解决,可准备相关证据材料,向法院提起民事诉讼,要求航空公司承担退票责任及可能产生的损失赔偿。在诉讼过程中,需遵循法院程序,积极参与庭审,维护自身权益。

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