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手机换屏后容易死机

吴亮律师2025-07-11云和县律师网

您可能进一步想问的是:换屏导致的手机死机是否属于产品质量问题,能否要求商家赔偿?从法律角度看,若死机确因换屏不当导致,且商家在换屏服务中存在过错,您有权要求商家承担修理、更换、退货或赔偿损失等责任。
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应先确认死机问题是否因换屏服务而加剧或未改善。如确实如此,可参照答案2处理;若非换屏导致或换屏未改善,您可考虑向手机制造商或原维修商反映,要求其继续排查并解决问题。处理方式包括免费维修、部分退款或更换新机,选择时应基于检测报告和双方协商结果。
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您可先尝试恢复手机出厂设置或软件更新排查软件问题。若问题依旧,可请第三方专业机构检测。若证实死机与换屏有关,应保存好检测报告,通过协商、投诉或诉讼等方式要求商家赔偿,赔偿方式可协商确定,如修理、换货、退款或赔偿损失。

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